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软件支持 & 维护服务

软件支持 & 维护服务

将您的软件支持和维护外包给宝博体育买球世界级的技术支持工程师团队. 成熟的, 精通, 而且总是平易近人, 他们会帮助你的一级支持团队, 调查客户投诉, 并以专家的精度在任何时间解决系统故障和故障.

宝博体育买球的工作:软件支持 & 技术维护

宝博体育买球经验丰富的支持工程师精通纠正的最佳实践, 自适应, 完成的, 和预防性维护, 确保系统的无缝性能,并在软件部署后提供所需的支持.
  • 1. 应用程序支持
    软件和服务器监控, 持续的质量保证, 事件日志管理, 处理, 维护支持和解决客户投诉.

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  • 2. 软件维护
    软件维护支持服务,以增加系统适应性, 和弹性, 优化软件性能,提高客户体验.

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  • 3. 修复Bug & 故障排除
    复杂的软件测试, 诊断, 和故障排除, 揭示设计中的错误, code, 还有安全问题, 备份, 和恢复工作.

    复杂的软件测试, 诊断, 和故障排除, 揭示设计中的错误, code, 还有安全问题, 备份, 和恢复工作.

  • 4. 软件更新
    设置定期的软件更新, 开发和部署补丁, 新的软件版本, 配置装修, 新功能, 提供完成的维护.

    设置定期的软件更新, 开发和部署补丁, 新的软件版本, 配置装修, 新功能, 提供完成的维护.

  • 5. 遗留系统迁移
    软件迁移策略和咨询服务, 软件现代化, 迁移到云, 持续集成和部署, 以及相关的维护支持.

    软件迁移策略和咨询服务, 软件现代化, 迁移到云, 持续集成和部署, 以及相关的维护支持.

  • 6. 遗留系统重构
    重构遗留系统并提供自适应维护服务以提高性能, 加强安全, 增强代码的可伸缩性和可持续性.

    重构遗留系统并提供自适应维护服务以提高性能, 加强安全, 增强代码的可伸缩性和可持续性.

宝博体育买球
20分钟

宝博体育买球的平均票响应时间 技术支持团队

2-3小时

平均 修复bug 时间,取决于问题的复杂性

63%

高级软件工程师,20%拥有博士学位

80%

客户在多个项目上与宝博体育买球长期合作

宝博买球推荐的软件维护过程

1. Pre-支持审计 & 知识共享

宝博体育买球的工程师会对系统进行彻底的评估,以评估您需要的支持工作范围,并确定应用程序维护服务所需的专业知识.

2. 维护创建路线图

宝博体育买球组建了一个软件维护和支持工程师团队,并制定了一个软件监控时间表,以及一个清晰全面的适应性维护工作路线图.

3. 系统升级 & 现代化

如果客户要求, 宝博体育买球的团队进行完美的维护, 系统性能和可用性测试, 实现遗留代码升级和优化.

4. 正在进行测试 & 修复Bug服务

按需提供, 宝博体育买球将持续的质量保证集成到软件支持工作流程中,以确保早期的bug检测和便利的预防性维护.

为什么选择宝博买球提供软件支持服务

以下是你应该选择宝博买球而不是其他软件维护外包公司的四个原因.

良好记录

近三十年来,宝博体育买球一直在提供软件开发, 测试, 应用程序维护, 和支持服务, 帮助全球各种公司开发软件产品:从有抱负的初创公司到《宝博体育买球》500强公司. 结果是:出色的客户评价、高满意度和留存率.

高可用性

宝博体育买球的技术支持团队全天候待命, 良好的英语能力和较强的沟通能力. 宝博体育买球定期向客户提供透明的报告, 并根据需要提供技术支持文件.

成熟的团队

韦弗利的软件维护支持团队由63%的高级员工组成,其中20%拥有计算机科学和数学博士学位. 多年来,宝博体育买球的过程已经在多个项目中得到了完善,并依赖于经过验证的方法.

单独的包

在研究了宝博体育买球客户的经营策略和目标之后, 宝博体育买球能够提供定制的软件支持服务和软件维护包,以迅速和敏捷的方式满足项目需求.
为什么选择宝博买球提供软件支持服务

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